Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Unser Shop bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, um einen sicheren Einkauf über die Website zu ermöglichen.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:

American Express
Diners Club
JCB
Mastercard
VISA

Die Zahlung kann mit Kredit- oder Debitkarten erfolgen, die zu diesen Zahlungsnetzwerken gehören.

Alle Transaktionen werden in Euro abgewickelt.

Wir speichern keine Bankdaten unserer Kunden.

2. Zahlungssicherheit

Die Sicherheit der Zahlungsvorgänge wird unter Berücksichtigung der geltenden europäischen und deutschen Vorschriften für Zahlungsdienste gewährleistet, insbesondere der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2).

Zahlungen werden über sichere Verbindungen abgewickelt, die branchenübliche Verschlüsselungsprotokolle verwenden.
Soweit gesetzlich erforderlich, wird eine starke Kundenauthentifizierung gemäß den geltenden Vorschriften angewendet.
Zahlungsdaten werden ausschließlich von autorisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.
Wir haben keinen Zugriff auf vertrauliche Bankdaten unserer Kunden, soweit diese ausschließlich durch die Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Zahlungsinformationen werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder erforderliche Genehmigung an unbefugte Dritte weitergegeben.

3. Zahlungsbestätigung

Eine Bestellung kann nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung bestätigt und weiterbearbeitet werden.

Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung mit den Einzelheiten der Bestellung.
Wird die Zahlung abgelehnt oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden.
Über die Mitteilungen unseres Shops kann der Kunde Informationen zum Bestellstatus erhalten.

4. Rechnungsstellung

Für jede bestätigte Bestellung wird ein elektronischer Kaufbeleg bereitgestellt.

Das Dokument wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Es dient als Nachweis des getätigten Kaufs und der Zahlung, soweit diese erfolgreich abgeschlossen wurde.
Die Dokumente werden in Euro ausgestellt.

5. Verantwortung und Schutz der Nutzer

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet. Dabei werden insbesondere die Grundsätze der Datenverarbeitung und die geltenden Rechtsgrundlagen berücksichtigt.

Bei verdächtigen Aktivitäten gilt Folgendes:

Der Kunde sollte sich unverzüglich an sein Finanzinstitut wenden.
Der Kunde kann den Vorfall zusätzlich unserem Kundenservice melden.
Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, arbeiten wir mit den zuständigen Behörden zusammen, um Betrug vorzubeugen und elektronische Zahlungsvorgänge zu schützen.

6. Rechtsgrundlage

Diese Zahlungsrichtlinie berücksichtigt insbesondere folgende Rechtsvorschriften:

Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2).
Die geltenden Vorschriften zur starken Kundenauthentifizierung im Rahmen der PSD2.
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Die jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Vorschriften über Fernabsatzverträge, Zahlungsabwicklung und Verbraucherrechte.