AGB

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf, die Navigation auf und die Nutzung unserer Website sowie die über unseren Shop getätigten Käufe.

Diese Bedingungen gelten für alle Aktivitäten auf unserer Website, einschließlich:

• des Besuchs und der Nutzung der Website

• der Erstellung eines Kundenkontos

• der Aufgabe von Bestellungen

• der Zahlung

• der Lieferung

• des Kundenservice nach dem Kauf

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, diese Nutzungsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Für jede Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website veröffentlicht sind, soweit gesetzlich zulässig.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte und aktuelle Angaben zu machen.

• Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren.

• Der Nutzer ist für die Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto ausgeführt werden, soweit diese seinem Verantwortungsbereich zuzurechnen sind.

Der Nutzer hat die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten und darf das Benutzerkonto nicht für betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten verwenden.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit unserer Website und die Verarbeitung personenbezogener Daten zu schützen.

Wir haften im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für vorübergehende Unterbrechungen, die durch technische Arbeiten, Wartungsmaßnahmen oder Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden. Gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf unserer Website dargestellten Produkte, Preise und Produktinformationen werden so genau wie möglich angegeben.

• Alle Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.

• Die im Bestellvorgang angezeigten Preise berücksichtigen die für die Bestellung anwendbaren Steuern und Gebühren.

• Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung ab.

Wir können Preise und Produktinformationen für zukünftige Bestellungen aktualisieren. Für eine bereits aufgegebene Bestellung gilt grundsätzlich der Preis, der dem Kunden bei Abschluss der Bestellung angezeigt wurde.

4. Bestellungen und Zahlungen

Eine Bestellung wird nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs bestätigt.

• Nach der Bestätigung erhält der Kunde eine Zusammenfassung seiner Bestellung.

• Zahlungen werden über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungssysteme abgewickelt.

• Der Kunde ist dafür verantwortlich, die erforderlichen Zahlungsinformationen korrekt anzugeben.

Sollte ein Problem mit der Zahlung oder der Bestellbestätigung auftreten, kann sich der Kunde über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.

5. Versand

Bestellungen werden nach Bestätigung der Zahlung zur Bearbeitung vorbereitet und innerhalb der jeweils angegebenen Bearbeitungs- und Lieferzeiträume versandt.

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 6 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschlusszeit:

• Bestellungen, die an Werktagen bis 15:30 Uhr eingehen und deren Zahlung bestätigt wurde, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

• Bestellungen, die nach 15:30 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Versandkosten:

• Bestellungen unter 222 €: Versandkosten in Höhe von 12 €

• Bestellungen ab 222 €: kostenloser Standardversand

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 13 Werktage ab Versand der Bestellung.

Weitere Informationen finden Sie im Versand. 

6. Stornierung von Bestellungen

• Kunden können innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestätigung der Zahlung die Stornierung einer Bestellung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.

• Wird der Antrag innerhalb dieses Zeitraums gestellt und wurde die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben, wird eine vollständige Rückerstattung veranlasst.

• Sind seit der Zahlung mehr als 24 Stunden vergangen oder wurde die Bestellung bereits versandt, kann eine Stornierung nach diesen Bedingungen nicht mehr zugesagt werden.

• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.
  

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie im Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben und Rückerstattungen

Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und der nachfolgenden Bedingungen.

Bedingungen für Rückgaben:

• Die Ware sollte unbenutzt und möglichst im Originalzustand sein.

• Die Originalverpackung und das mitgelieferte Zubehör sollten, soweit vorhanden, beigefügt werden.

• Vor der Rücksendung ist eine Rückgabeanfrage über unseren Kundenservice einzureichen.

• Ein Rücksendeetikett liegt dem Paket bei und wird dem Kunden zusammen mit der Ware zugestellt.

Um die Lagerverwaltung effizient zu gestalten, bieten wir keinen direkten Umtauschservice an.
Die einen anderen Artikel wünschen, können nach Abschluss der Rückerstattung eine neue Bestellung aufgeben.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen bearbeitet.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie im Widerrufsrecht. 

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten werden verwendet, soweit dies erforderlich ist für:

• die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen

• die Kommunikation mit Kunden und die Bereitstellung des Kundenservices

• die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland.

Verbrauchern stehen die Rechte zu, die ihnen nach den geltenden deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften zustehen.

Soweit gesetzlich vorgesehen, können Verbraucher zuständige Gerichte anrufen und verfügbare Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Kontakt

Adresse: 4-8-4-40 ATSUBETSU-HIGASHI, ATSUBETSU-KU SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 004-0004, JAPAN

E-Mail: questions@jatiiliving.com

Telefon: +81 (903) 019 31 75

Kundenservice: Montag bis Freitag, 08:30–15:30 Uhr

Liefergebiet: Deutschland